upc (.nl)

Ik heb nu al best een tijd last van slecht internet etc, was meestal niet eens veel in mijn nadeel maargoed, sinds een dag of 2 is het weer bizar slecht, vorig jaar rond de NC playoffs ook toevallig kreeg ik ook enorm last van slecht internet met een hoop timeouts (onspeelbaar)
en ik ben benieuwd of andere UPC gebruikers hier ook last van hebben!

image: 1819434398

dat is mijn internet nu, en het hoort ongeveer 6/7ms - 60mbit down - 6mbit up. te zijn.

als je upc hebt en hier al actie voor hebt ondernomen laat het me even weten :P thx!
Comments
59
bel upc? overstappen? meer betalen?

problem solved by mooiboy
we zijn al twee keer overgestapt, ik ben de enige die het internet echt gebruikt in dit huis en met de telefoon, digitale tv etc zijn geen problemen, meer betalen is geen optie, ik heb een 60mbit pakket wat al genoeg kost en meer betalen betekend alleen meer download snelheid, nieuwsgroepen download heeft een maximum snelheid van 70mbit. al zou ik 20 euro betalen mag ik nog steeds een goed werkende service verwachten toch!

heb al 2 keer met ze aan de telefoon gehangen, 3 mailtjes gestuurd, vorig jaar rond deze tijd is de modem vervangen enz dusja ik wacht nu op antwoord nog ;)
Parent
haha ja dat is niet echt waar voor je geld nee :P. Bellen en klacht indienen die nemen ze vaak wel serieus ;)
Parent
En als je bijv. een PC of laptop rechtstreeks op je modem prikt?
Ik heb geen router, als je dat bedoeld, dus in feite zit hij al rechtstreeks in mijn modem :o
Parent
Dan hoop ik dat je een goeie software firewall gebruikt. En wat als je een andere PC/laptop op je modem prikt?|
Parent
Mijn broer heeft er ook last van op zijn PC, we gebruiken beide MSE
Parent
wire less of kabel?
laatste NC was je ping wel laag na dat je je router had gereset, misschien hardware probleem probeer eens met laptop van iemand anders op je aansluiting en test het noch eens
kabel. Ja me ping leek goed, daarom ging ik spelen, maar alles haperde en mijn kogels kwamen pas laat aan. me broer heeft het ook als hij zijn pc gebruikt dus ik denk niet dat het aan beide pctjes ligt!
Parent
Je kan op hun forum kijken of daar iets posten http://www.chelloo.com/ of twitter @UPC misschien wordt je sneller geholpen daar.
Parent
UPC is bij mij ook slecht. Internet is laatste 5 dagen 3 keer uitgevallen voor een paar seconden tot 5 minuten, en het bereik is ook erg slecht. Ik heb al gebeld maar uiteraard zeggen ze dat alles perfect loopt.
Ik heb gister vanaf etenstijd tot vanmorgen geen internet verbinding gehad, en ja, die gasten zijn altijd zo grappig, ook op de site wordt geen storing aangegeven, moet je voor de lol eens op het forum kijken, dramatisch :D
Parent
Inderdaad :D, erg slechte service. Had eerst Tele2 maar dat was ook niks, maar alsnog beter dan dit. Misschien toch weer overstappen :/
Parent
Laat je broer naar UPC bellen voor een nieuwe modem.

of neem contact op met http://twitter.com/#!/UPC/ daar helpen ze je wel verder
De modem die we nu hebben is nog geen jaar oud
Parent
Stuur even een bericht via twitter naar de UPC webcare. en vraag of hun jullie lijn willen doormeten.
Parent
nou ik heb m'n oude twitter accountje moeten opzoeken want ik gebruik dat niet, haha. nou maar even kijken!
Parent
haha kijk hoeveel mensen klagen op twitter :D:D wtf
Parent
kan niet slechter zijn dan kpn
Nou, doe jij de speedtest.net maar even dan, denk toch echt dat je niet slechter hebt als wat ik nu heb!
Parent
i can have that too np

image: 1821169611


but i prefer this

image: 943747809
ik ben potato
snel overstappen naar iets anders, als het eenmaal slecht is blijf je met de klantenservice bellen en moet je 10 x hetzelfde doen wat geen oplossing brengt....bij mijn ouders was het ook zo dramatisch met UPC...

succes...

en spelen met lag geeft je idd voordeel ;)
How long have upc been in NL?
didn't know they were international, cheaper there for internet too, I pay €45 p/m for 50mb /.. and its €35 p/m for 60mb there bummer.
Parent
i pay 54 euro for fiber optic 100/100.
Ping times are just amazing, below 10 in NL.
And in most EU countries around 20~30
Parent
Hoelang ben je nog lid van upc dan of kan je dat gelijk opzeggen ?

toevallig is gister de installatie monteur voor telfort tv gekomen, en die had het ook over upc, dat je genaaid word bij het leven voor die 60mbit, (je kan zelfs 120mbit nemen volgens mij ) ik vind dat onzin standaard internet is genoeg om alles te kunnen draaien op internet.

ik heb al 3 of 4 jaar telfort (internet), en heb nooit last, (ja soms update), download snelheid van 1.6 mb p/s dat vind ik snel genoeg,maarja dat is ieder zijn mening!

als ik thuis ben zal ik is kijken voor een speedtest.net up te loaden, kijken wat hij zegt.
opzeggen is geen optie omdat de rest goed werkt en m'n vader de digitale tv zo wilt behouden, dus er moet een oplossing komen, raad je wel te zeerste af om op UPC over te stappen :)
Parent
voor internet is toch een apart kastje toch??
Parent
Ja, maar het is een pakket, kan niet ff internet opzeggen en de rest behouden ;-p
Parent
nee snap ik...misschien een ander kastje proberen....echt naar als je problemen hebt!!! en dan ook nog bij upc!!

succes
Parent
nee kan inderdaad niet :p, wel jammer, want hoor inderdaad over het algemeen meer slechte als goede berichten over UPC, zelfde geld voor caiway, is ook zo klote,

maar jij betaalt genoeg geld neem ik aan voor je internet, tv etc etc,

eis ook maar dat ze het goed komen maken dan, of goed komen installeren..
Parent
betaal iets over de 100 euro per maand voor alles. (eredivie live erbij)
Parent
dont know if all that matters but did you try changing your modem/box? I remember like 5 years ago during the evening I had awful spike lags and shit, after changing box everything went better 8)
It has been changed by one of their techs, about 10 months ago!
Parent
UPC is shit in RO and everywhere they are it seems!
Never had problems myself with UPC always good speeds. But with fiber optic i don't need them anymore.
But i would just contact webcare they are the best of the best from there support department.
And it doesn't matter if your modem was replaced 10 months ago. It could be broken the second it arrived, you don't know that until you test it.

Also what is your coax cabling setup? Do you use any splitters? Try your modem without any splitter ( so no tv etc ) and see what happens. A bad F connector or a crap splitter can cause a lot of problems.
Ik heb zelf kpn glasvezel thuis, aardig wat problemen gehad met kinderziektes, klanten service bellen en vragen of ze het kunnen fixen zeggen ze iets in de trend van nee meteen naar de manager vragen en evt. toon op zetten/boos worden, werkt het best uit ervaring.
FIBER OPTIC
Parent
image: 1821406631
random test u mad?
Parent
Ik werk daarmee int leger, x
Parent
30/30 heb je toch? Zelf heb ik 100/100 maar gelukkig niet van KPN.
KPN levert al wel 500/500 op sommige plekken dat is wel lekker.
Parent
'brons pakket' zie geen rede voor een duurder pakket :x
Parent
Is het niet zo dat ze die een upgrade hebben gegeven naar 50/50, de 50/50 naar 100/100 en de 100/100 naar 500/500 waar mogelijk? Moet je dacht ik wel voor bellen.
Parent
zal het is na kjiken bedankt voor de info.
Parent
Ik heb zelf ook UPC, maar moet eerlijk zeggen dat ik niet echt last heb van slecht internet of lagspikes. Ik heb bij me vader weleens wat lagspikes, maar dat komt omdat het een ouwe router is :P

Je hebt idd gelijk, upc heeft echt een klote service..

En wat met de kabel die je gebruikt via de modem is die misschien toe aan vervanging? Zijn het oude computers die jij en je broer hebben?
upc is kut
image: 1821388915

niet echt problemen fzo, normaal wel 60mb down.

e: Heb aan het begin toen we net naar UPC gingen wel paar keer gehad dat het internet kut was maar dat was 2/3 dagen en toen was het prima
speedtest.net kan je toch niet serieus nemen als het gaat om echt testen.
Denk dat je die 60Mbit wel haalt als je gewoon gaat downloaden.
Parent
neu, gaf het gewoon als vergelijking voor hem heb al genoeg met torrents gewerkt om te weten dat mn max niet boven de 7mb uitkomt
Parent
je bent in de zak gezet , groeten van belgium xx
ziggo is baas

btw, als je betaalt voor 60, dan hoor je theoretisch gezien 60 te krijgen tot de deur
die download snelheid boeit me niet ik download toch niet heel vaak, wil gewoon een goeie ping zonder bullshit :D
Parent
ik neem aan dat 60mbit geen basispakket is
dat was indirect mijn punt
Parent
je moet die conjo's dreige :D
Back to top